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ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS

O que são os arquivos de exercícios ?
São os arquivos originais que o professor usou como exemplo em um curso. Por exemplo, no curso de Photoshop as fotos que o professor tratou e outras imagens, são disponibilizadas para o aluno para que ele possa seguir, passo a passo, as instruções do professor.
Posso usar os arquivos de exercícios em meus projetos pessoais, como site, banners, trilhas, etc ?
Não. Os arquivos sempre possuem um autor e os diretos deste autor precisam ser respeitados de acordo com legislação brasileira de direitos autorais. O único emprego destes arquivos é no seu próprio estudo e aprendizado.
Como faço o download dos arquivos de exercícios ?
Quando estiver logado na página de cada curso, clique na aba “arquivos de exercícios” abaixo do banner do curso. Lá você encontrará nome e tamanho dos arquivos.

CERTIFICADOS

Como baixo ou imprimo meus certificados ?
Em “meus cursos” você pode conferir o progresso de todos os cursos que você começou a assistir. Depois de assistir todos os vídeos de um curso, aparecerá na coluna “CERTIFICADOS” um ícone de um documento PDF que, ao clicar, o download do certificado se inicia automaticamente. Você pode baixar quantas vezes quiser o mesmo certificado.
O meu certificado é reconhecido pelo MEC ou vale para tirar o DRT ?
Não. Os certificados apenas dizem que você assistiu o curso, qual foi a data e quanto tempo durou o curso.

COMPATIBILIDADE

Os cursos são compatíveis com meu computador ?
Na grande maioria das vezes. O Curson/Treinon funciona nos sistemas operacionais e browsers mais usados do mundo como Windows, Mac e Linux. O seu browser deve estar com a última versão instalada assim como o Adobe Flash Player. De preferência para os browsers Firefox, Safari, Google Chrome e Internet Explorer.
Os cursos são compatíveis com Iphone, Ipad e Ipod touch ?
Sim!
Os cursos são compatíveis com meu tablet ou celular ?
Na grande maioria das vezes. O Curson/Treinon é projetado para funcionar na grande maioria dos celulares e tablets atuais, mas como todos os dias novos celulares e tablets são lançados, pode haver incompatibilidades.
Os cursos são compatíveis com a minha internet ?
Recomendamos internet de no mínimo 1mb. É possível assistir os cursos em internets com menor velocidade, mas nestes casos o ideal é esperar um vídeo carregar e depois clicar em play.

CURSOS

Como funcionam os cursos ?
Todos os cursos são 100% em vídeo. Eles são divididos em pequenos vídeos dentro de capítulos, com um índice, onde você pode escolher a ordem que quer fazer o curso. Todo vídeo que você assistir ficará marcado, e você poderá assistir quantas vezes quiser na ordem que quiser. Tire uma dúvida específica ou aprenda tudo sobre um assunto.
Se eu tiver alguma dúvida, eu posso enviar um e-mail para o professor ou entrar em contato com ele pra tirar minhas dúvidas ?
Os cursos do Curson/Treinon são desenvolvidos para que você esclareça a maioria das suas dúvidas nos próprios vídeos, mas se você tiver alguma dúvida poderá fazer perguntas ao professor através da plataforma online.

FORMAS DE PAGAMENTO

Quais as formas de pagamento ?
O pagamento poderá ser feito com cartão de crédito, boleto ou transferência/depósito bancário no banco Santander.

SUPORTE

Não consigo assistir os vídeos, como proceder ?
Verifique em http://tuton.com.br/suporte/requisitos se você está com os requisitos mínimos.
Os vídeos estão parando toda hora, como proceder ?
Vários fatores podem influenciar. O primeiro deles é sua velocidade de conexão à internet. Se sua internet for de menos de 1mb, pause o vídeo e espere ele carregar por completo para começar a assistir. Outros fatores comuns para este tipo de lentidão são programas de downloads abertos, download de arquivos enquanto você tenta assistir os vídeos e a abrir vários vídeos ao mesmo tempo. Tente fechar programas de downloads, espere terminar downloads em progresso e feche outras páginas, sites e navegadores abertos.
 

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