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Atualizado em 6 de janeiro de 2012

Termos e condições de uso do site tuton.com.br

Este documento é um contrato, leia com atenção! Os termos a seguir são relativos ao acesso ao site tuton.com.br. Leia todo este contrato antes de acessar o site e os vídeos. Ao acessar o site e ver os vídeos você já aceitou os termos e condições aqui impostos. Se você não concordar você não deve acessar este site.

Ao usar os serviços do site tuton.com.br você concorda que leu, entendeu e concorda com os termos do mesmo. Você também concorda que a qualquer momento este documento poderá ser revisado ou modificado totalmente e, se você continuar usando o site, continuará concordando com os seus termos de uso. Se por algum motivo você não concordar com as possíveis mudanças deste contrato, você deve cancelar sua assinatura e parar de usar o site. Cabe ao ASSINANTE, sempre na da data de renovação de sua assinatura, verificar se houveram mudanças nos termos deste contrato.

Este contrato de uso do site tuton.com.br estará sempre atualizado no link tuton.com.br/termos-de-uso/

Capítulo 1- Sobre Informações de Contato

Formulário de contato tuton.com.br/contato
11 2626-3529
Rua Casemiro de Abreu 326
Guararema - SP CEP: 08900-000 - Brasil

Capítulo 2- Sobre Definições

  1. ASSINANTE é o a pessoa física ou jurídica que paga pelo acesso ao conteúdo dos cursos do tuton.com.br.
  2. ACESSO é o acesso ao SISTEMA e planos do tuton.com.br.
  3. CONTEÚDO DO SITE é todo e qualquer vídeo disponibilizados pelo site tuton.com.br.
  4. INSCRIÇÕES INDIVIDUAIS é categoria de ASSINANTES que possui um único acesso ao site e é feita e paga diretamente através do site.
  5. INSCRIÇÕES EMPRESARIAIS é categoria de ASSINANTE multi-usuários na qual existe um USUÁRIO GERENTE e um ou mais USUÁRIOs COLABORADORes, feita via contato com representante comercial do tuton.com.br.
  6. USUÁRIO GERENTE é o ASSINANTE que, dentro da categoria “INSCRIÇÕES EMPRESARIAIS”, gerencia e administra os logins des seus próprios USUÁRIOs COLABORADORes.
  7. USUÁRIO COLABORADOR é o ASSINANTE que, dentro da categoria de ASSINANTES que possue um único acesso ao site, este acesso é administrado e disponibilizado pelo USUÁRIO GERENTE.
  8. ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS é o conteúdo em arquivos disponibilizado pelo site tuton.com.br o qual o ASSINANTE usa para seguir os passos dos vídeos.
  9. PLANOS são todos os pacotes de de serviços de ACESSO ao site tuton.com.br.
  10. PLANO MENSAL é o pacote de serviços de ACESSO ao site por 30 dias.
  11. PLANO SEMESTRAL é o pacote de serviços de ACESSO ao site por 180 dias.
  12. LOGIN é o conjunto de e-mail e senha que o ASSINANTE informou na hora do cadastramento no site tuton.com.br. Estes são usados pelo ASSINANTE para acessar o SISTEMA com conteúdo restrito a ASSINATEs do site tuton.com.br.
  13. SISTEMA software disponibilizado para acesso somente on-line pela url tuton.com.br o que provem o acesso ao CONTEÚDO DO SITE e ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS.

Capítulo 3- Sobre a Licença do Conteúdo do Site

3.1 O site TUTON.COM.BR é dono exclusivo e possui todos os direitos sobre todo o CONTEÚDO DO SITE e o ASSINANTE não tem permissão para reproduzir em público, fazer e distribuir cópias, revender, ou usar de forma alguma, parcialmente ou por completo com fins comerciais ou não todo e qualquer CONTEÚDO DO SITE e ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS, com exceção para seu próprio aprendizado e estudo.

3.2 O site tuton.com.br mostra seus vídeos com uma tecnologia na qual os mesmos são vistos somente “on-line”. Não é possível baixar os vídeos para o computador ou dispositivo do ASSINANTE. É proibida qualquer forma de tentativa de burlar esta tecnologia para que sejam baixados os vídeos. O ASSINANTE não pode, de forma alguma, baixar por completo os vídeos em seus computadores e dispositivos, caso contrário estará violando as regras deste contrato.

3.3 O ASSINANTE não pode compartilhar com ninguém seu LOGIN e senha e não pode usar o LOGIN e senha de outro USUÁRIO que não seja seu e cadastrado por êle.

3.4 O ASSINANTE não pode acessar o SISTEMA, com um mesmo LOGIN através de mais de um computador, dispositivo ou IP ao mesmo tempo. Cada login dá direito a um acesso único ao SISTEMA por vez.

3.5 Aceitando este contrato o ASSINANTE confirma que todas as informações de cadastro e cobrança são verdadeiras e o mesmo se responsabiliza pela veracidade das informações.

3.6 A quebra de qualquer uma das cláusulas deste capítulo poderá implicar na aplicação das leis cabíveis de direitos autorais, crimes cibernéticos e ações penais cabíveis do Brasil e imediato cancelamento de acesso ao SISTEMA e LOGIN.

Capítulo 4- Sobre Regras de Segurança.

4.1 Todas as partes do site onde são transmitidas e exibidas informações do usuário, como login senha, dados de cadastro e cobrança são cripitografadas com 256 bits. Seguimos todas as condutas e recomendações de segurança dos órgãos reguladores. Ninguém, sem exceção, além do próprio ASSINANTE tem acesso a senha de acesso ao SISTEMA; todas as senhas são criptografadas no banco de dados. Por isso é de inteira responsabilidade do usuário o uso da mesma. O tuton.com.br se reserva no direito, mas não tem obrigação de investigar possíveis tentativas de violação e de conduta de uso ou tentativas de acesso indevido ao site, SISTEMA ou CONTEÚDO DO SITE e qualquer outro conteúdo multimídia do domínio tuton.com.br.

Capítulo 5- Sobre Responsabilidade de Conteúdo de Terceiros.

5.1 O tuton.com.br não se responsabiliza por qualquer conteúdo ou link de terceiros fora do domínio tuton.com.br. Poderão haver links para outros sites e o tuton.com.br não tem controle nem responsabilidades por estes conteúdos.

Capítulo 6- Sobre Garantias Limitadas.

6.1 O tuton.com.br garante que o SISTEMA de acesso ao CONTEÚDO DO SITE e ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS é liberado para o ASSINANTE devidamente em dia com o pagamento e dentro do prazo de validade de seus PLANOS, e garante 30% de disponibilidade mensal do sistema, isso quer dizer que o sistema pode se encontrar indisponível ou inoperante em alguns horários e dias para manutenção ou atualização. O tuton.com.br não devolve dinheiro, ressarcimento ou qualquer tipo de bônus por possíveis períodos de sistema inoperante na porcentagem mensal prevista. Apesar da garantia de 30% de “uptime” o tuton.com.br tenta seguir as principais práticas de segurança e manutenção para que o site fique disponível praticamente todo o tempo. O tuton.com.br também não garante “performance” e velocidades mínimas de acesso ao CONTEÚDO DO SITE, ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS, SISTEMA ou site.

6.2 O tuton.com.br não garante que seu computador, celular, tablet ou dispositivo, equipamentos de conexão com internet e serviços são suficientemente compatíveis com o site. Você pode, antes de se matricular, testar com os vídeos gratuitos a performance e compatibilidade. O site tuton.com.br não devolverá valores em caso de possíveis incompatibilidades.

6.3 Os vídeos que estão disponíveis no site e que não necessitam de LOGIN e senha para acessar, serão regidos pelos mesmos termos deste contrato para o ACESSO ao CONTEÚDO DO SITE tuton.com.br.

Capítulo 7- Sobre Planos, Renovações, Pagamentos Reativações e Cancelamentos.

7.1 Todo o cancelamento e mudança de plano devem ser feitos pelo próprio usuário na sua área restrita com seu LOGIN e senha em tuton.com.br/alunos/logar.

7.2 O cancelamento deverá ser feito em até 3 dias úteis antes do vencimento do PLANO (MENSAL ou SEMESTRAL. Se o cancelamento não for feito com este prazo de antecedência existe a possibilidade de haver a cobrança do mês ou semestre seguinte sendo esta a última cobrança até a reativação.

7.3 O tuton.com.br pode a qualquer momento reajustar os valores, período de validade em número de dias, forma, conteúdo, regras ou até extinguir os PLANOS no entanto o tuton.com.br avisará no e-mail cadastrado pelo ASSINANTE, pelo menos 15 dias corridos antes do vencimento do plano. Cabe ao assinante acessar periodicamente seus e-mails para verificar possíveis mudanças nos PLANOS. Não nos responsabilizamos por e-mails que eventualmente possam cair como “spam” em suas caixas de e-mail, portanto é de obrigação do ASSINANTE, configurar o domínio tuton.com.br para devido recebimento de nossos e-mails por seus provedores e softwares clientes de e-mails.

7.4 O tuton.com.br pode cancelar qualquer plano de ACESSO de qualquer usuário a qualquer momento sem aviso prévio, mas se o usuário ainda tiver dias não vencidos no plano o tuton.com.br devolverá o valor proporcional dos dias pagos mas não usados. A devolução de qualquer valor não será feita em caso de violação de qualquer cláusula capítulo 3 deste contrato.

7.5 Se, no primeiro cadastro, o cartão de crédito do ASSINANTE for negado pela operadora de cartões por qualquer motivo, o acesso aos cursos não será liberado e será enviado no e-mail cadastrado o aviso de rejeição por parte da operadora. O ASSINANTE poderá, em sua área restrita, tuton.com.br/alunos/logar, com seu login e senha, repetir o pagamento ou trocar de cartão de crédito.

7.6 Se, na renovação automática do plano, o cartão de crédito do ASSINANTE for negado pela operadora de cartõe por qualquer motivo, o acesso será interrompido no final da validade de seu plano e o ASSINANTE será avisado por e-mail que houve uma rejeição de seu cartão de crédito por parte da operadora. O ASSINANTE poderá, em sua área restrita tuton.com.br/alunos/logar, com seu login e senha, repetir o pagamento ou trocar de cartão de crédito.

7.7 Se o usuário cancelar seu plano ou o plano for cancelado automaticamente por cartão rejeitado, o cadastro do ASSINANTE continuará em nosso banco de dados. O usuário poderá reativar seu plano quando quiser simplesmente acessando sua área restrita, escolher um plano vigente e inserir novamente seus dados de cartão de crédito, porém uma atualização cadastral poderá ser solicitada. Se o usuário quiser que seus dados sejam 100% apagados de nosso banco de dados é preciso enviar um contato via o link tuton.com.br/contato endereçado para o suporte pedindo a exclusão completa de seu cadastro.

Capítulo 8- Sobre as Condições dos Planos INSCRIÇÕES INDIVIDUAIS

8.1 Descrição e condições do plano PLANO MENSAL: “BÁSICO”:

8.2 Descrição e condições do plano PLANO MENSAL: “COMPLETO”:

8.3 Descrição e condições do plano PLANO SEMESTRAL: “COMPLETO II”:

8.4 O ASSINANTE está ciente que o Tuton é um sistema automado onde os professores só aparecem nos vídeos, portanto o Tuton NÃO RESPONDE DÚVIDAS INDIVIDUAIS E ESPECÍFICAS relativas ao conteúdo dos cursos. O tuton.com.br pode, mas não tem nenhuma obrigação de responder e ou publicar no FAQ do curso ou do site tais dúvidas. Estas podem e devem ser enviadas para a seção de perguntas frequentes (FAQ) no link tuton.com.br/suporte/faq ou da página do curso em questão.

8.5 O acesso ao SISTEMA só será liberado após a confirmação do pagamento pela operadora de cartões de crédito do ASSINANTE. O cartão de crédito é a única forma de pagamento. Normalmente a confirmação do pagamento pela operadora é concluída em 3 minutos mas esse prazo pode se estender por até 48 horas. O tuton.com.br não se responsabiliza pelo tempo de liberação do pagamento praticado pelas operadoras de cartões de crédito e, em hipótese alguma, o ACESSO será liberado sem a confirmação da mesma.

Capítulo 9- Sobre as Condições dos Planos INSCRIÇÕES EMPRESARIAIS

Nos planos da categoria INSCRIÇÕES EMPRESARIAIS haverão adendos a esse contrato e estes, liberação de acesso, valores e formas de pagamentos serão negociados e gerenciados por um executivo de contas do tuton.com.br.

Capítulo 10- Sobre Isenções e Limitações de Responsabilidades

O ASSINANTE ACESSA O SITE E O SISTEMA A SEU PRÓPRIO RISCO. O SITE É FORNECIDO "COMO É E COMO ESTÁ", SEM GARANTIA DE QUALQUER ESPÉCIE (ALÉM DAS GARANTIAS NO CAPÍTULO 6), EXPRESSA, ADEQUAÇÃO OU IMPLÍCITA E, TODA E QUALQUER GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO PARA UM DETERMINADO FIM OU NÃO-VIOLAÇÃO DE DIREITOS DE TERCEIROS SÃO ESPECIFICAMENTE REJEITADAS. O tuton.com.br NÃO GARANTE QUALQUER RESULTADO PARTICULAR DO USO DO SISTEMA, CONTEÚDO DO SITE, ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS OU SITE. O tuton.com.br NÃO GARANTE QUE AS INFORMAÇÕES NO SISTEMA, CONTEÚDO DO SITE, ARQUIVOS DE EXERCÍCIOS PRECISAS, COMPLETAS OU COMPATÍVEIS COM QUALQUER LEI OU REGULAMENTO PARTICULAR OU QUE A OPERAÇÃO DO SEU E ACESSO NÃO SERÃO INTERROMPIDOS E QUE O SISTEMA OU SITE ESTEJAM LIVRES DE ERROS, LIVRES DE VÍRUS OU COMPLETAMENTE SEGUROS.

EM HIPÓTESE ALGUMA E SOB NENHUMA TEORIA JURÍDICA (RESPONSABILIDADE CIVIL, CONTRATOS OU DE OUTRA FORMA) DEVERÁ O tuton.com.br OU QUALQUER DE SEUS AFILIADOS, AGENTES, EMPREGADOS, ACIONISTAS, DIRETORES, EXECUTIVOS, TERCEIROS PROVEDORES DE SERVIÇOS, SUCESSORES OU PROCURADORES SEREM RESPONSÁVEIS POR VOCÊ OU QUALQUER OUTRA PESSOA FÍSICA OU JURÍDICA POR QUALQUER DANO INDIRETO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVOS OU PORTANTO DE QUALQUER NATUREZA, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, DANOS PARA A PERDA DE BOA VONTADE, INTERRUPÇÃO DE TRABALHO, FALHA DE COMPUTADOR, PERDA DE DADOS, PERDA DE PRODUTIVIDADE OU CONTRATO, OU QUALQUER E TODOS OS OUTROS DANOS OU PERDAS COMERCIAIS, FÍSICOS OU MORAIS. O USO DESTE SITE É POR SUA CONTA E RISCO E QUALQUER CONTEÚDO QUE VOCÊ BAIXAR É TRANSFERIDO POR SUA PRÓPRIA CONTA E RISCO, E VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO AO SEU COMPUTADOR EM CAUSA DO PODER RECEBIDO DE ACESSO AO tuton.com.br.

Capítulo 11- Sobre o Foro

Fica eleito, pelas partes, o Foro Central da Capital de São Paulo, para dirimir todas as dúvidas ou questões oriundas do presente instrumento.

São Paulo 6 de Janeiro de 2012

 

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  • Telefone: 11 2626-3529
  • E-mail: treinon@treinon.com.br
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